Terma & Syarat Jutabet – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Perkhidmatan jutabet terbuka untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berdaftar di Malaysia
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian
• Tidak dikecualikan daripada perjudian oleh mana-mana badan berkuasa atau atas permintaan sendiri sebelumnya
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis jutabet

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di jutabet. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, identiti, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza adalah dilarang tegas. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan kemenangan tanpa notis terlebih dahulu.

Jutabet berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran atau menutup mana-mana akaun sedia ada tanpa perlu menyatakan sebab, jika pihak kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa syarat kelayakan tidak dipenuhi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen jutabet terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan atau apabila jutabet memandang perlu.

Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Bukti Identiti: MyKad, Pasport Malaysia, atau MyKad Sementara yang sah
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan
• Bukti Pemilikan Kaedah Pembayaran: Tangkapan skrin atau penyata akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain)

Jutabet akan memproses semua dokumen KYC dalam masa 1–3 hari bekerja. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa 30 hari boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

Jutabet menyokong kaedah pembayaran Malaysia yang berikut untuk deposit dan pengeluaran:

Semua deposit diproses serta-merta. Pengeluaran melalui eWallet biasanya diproses dalam masa 5–15 minit, manakala pengeluaran melalui FPX ke akaun bank memerlukan 1–3 jam.

Kaedah pembayaran yang digunakan untuk pengeluaran mesti sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit yang berkaitan, melainkan dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan sokongan jutabet. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.

Jutabet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi, dan secara umum mematuhi prinsip-prinsip berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan — contohnya, wagering 10x bermakna anda perlu mempertaruhkan nilai bonus tersebut sebanyak 10 kali.
• Bonus aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mempunyai akaun jutabet sebelumnya.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh syarat promosi.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus pada permainan tertentu (termasuk beberapa jenis permainan live casino dan taruhan rendah) mungkin tidak dikira sepenuhnya atau langsung tidak dikira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan.
• Jutabet berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau yang melanggar syarat promosi.
• Bonus mempunyai tempoh tamat sah (validity period) — biasanya 7 hingga 30 hari bergantung pada jenis bonus. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

Penggunaan platform jutabet untuk aktiviti pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket), permainan kasino langsung (live casino), poker, slot, dan permainan kasino lain tertakluk kepada peraturan berikut:

• Jutabet berhak untuk membatalkan atau mensahkan semula mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan kecurangan, penipuan sukan, atau maklumat dalaman.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, jutabet akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Keputusan yang direkodkan pada pelayan kami adalah muktamad.
• Odds pertaruhan sukan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa penghantaran pertaruhan adalah odds yang terpakai.
• Jutabet berhak untuk menetapkan had pertaruhan maksimum untuk mana-mana pemain, perlawanan, atau pasaran pada bila-bila masa.
• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan sokongan jutabet.

Untuk permainan poker dan kasino, peraturan permainan terperinci tersedia di bahagian bantuan dalam platform. Pemain digalakkan untuk membaca peraturan permainan sebelum bermain terutamanya di halaman Poker, Blackjack, dan Roulette.

Jutabet komited terhadap pertaruhan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak:

• Had Deposit Kendiri: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa, tetapi memerlukan tempoh menunggu untuk ditingkatkan.
• Cooling-Off Period: Anda boleh meminta rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat pertaruhan.
• Self-Exclusion: Untuk pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun atau kekal), sila hubungi pasukan sokongan jutabet. Permintaan self-exclusion tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
• Pengesan Aktiviti: Anda boleh melihat sejarah pertaruhan dan transaksi penuh anda dalam akaun untuk memantau corak perbelanjaan.

Jika anda merasakan pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan jutabet untuk mendapatkan bantuan dan rujukan kepada perkhidmatan kaunseling profesional.

Jutabet mengambil privasi dan keselamatan data ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Jutabet tidak akan menjual, memajak, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@jutabet.bet.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh jutabet.

Jutabet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma & Syarat ini
• Penipuan, kecurangan, atau aktiviti haram yang disyaki
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam ahli lain atau kakitangan jutabet
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki yang terdapat dalam akaun anda (tidak termasuk bonus yang belum penuhi syarat wagering) akan dikembalikan kepada anda dalam masa 14 hari bekerja, kecuali dalam kes penipuan di mana baki boleh dirampas sebagai kompensasi.

Jutabet menyediakan platform pertaruhan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tentang keputusan pertaruhan atau kemenangan. Anda mengakui bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan jutabet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang anda alami.

• Jutabet tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga, atau keadaan force majeure.
• Jutabet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh anda akibat penggunaan platform kami.
• Had liabiliti maksimum jutabet kepada mana-mana ahli pada bila-bila masa adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan yang lepas.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi jutabet. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform jutabet hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan jutabet melalui live chat atau e-mel di support@jutabet.bet dengan menerangkan pertikaian anda secara terperinci.
• Langkah 2: Jika tidak diselesaikan dalam 14 hari, anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pengurus senior jutabet.
• Langkah 3: Sekiranya masih tidak diselesaikan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara bebas.

Dengan menggunakan platform jutabet, anda bersetuju bahawa hubungan undang-undang antara anda dan jutabet adalah kontrak komersial dan bukan kontrak pengguna dalam konteks tertentu, memandangkan sifat hiburan dari aktiviti pertaruhan.

Jutabet berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa boleh didapati di halaman ini dengan tarikh "Kali Terakhir Dikemas Kini" yang dikemas kini sewajarnya.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform jutabet selepas mana-mana pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Untuk perubahan yang dianggap material, jutabet akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan jutabet melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@jutabet.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform jutabet
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam platform selepas log masuk

Pasukan sokongan jutabet berbahasa Melayu dan Inggeris, sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.